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詳細資料ISBN：9789866057687 叢書系列：探索科技 規格：平裝 / 322頁 / 17 X 23 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 內容簡介 本書撰寫目的，即在探討在「從服務經濟進階智體驗經濟」的時代，位在商圈內的業者如何在公領域〈公共空間〉與私領域〈個別店家之內〉提升服務品質的對策。 本書之內容主要包含三大部分：1.辨明服務品質對於提升商圈價值之重要性；2.建立探知商圈服務品質可精進方向之工具；3.藉由國內外個案分析，提升商圈因地制宜、提升服務品質之具體做法建議。 |
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