讓人無法拒絕的神奇字眼:話該怎麼講,結果立刻不一樣? 只要改變幾個字,瞬間消滅對話中的負能量

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內容簡介  西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達(RESOUND)、DHL……國際企業,
  超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。

  ◎當對方很焦慮,不知道接下來該怎麼辦,此時,你只要跟他說三個字。
  ◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人,你可以用六個字幫他。
  ◎想說服顧客多買一點,說兩個字保證成功。
  ◎說一堆理由來搪塞,你要怎麼說,對方會推翻自己的成見。

  一句話到底該怎麼講,才能讓結果不一樣?
  為什麼有人只要簡單改變幾個字,就能消滅彼此對話的負能量?

  作者菲爾‧瓊斯(PHIL M JONES)是亞馬遜書店暢銷書作家,
  也是英國傑出業務行銷獎創辦以來,最年輕的得獎人。
  他在50個國家以上、開設2,000堂溝通術,提供23種語言戰略。
  共有200萬人受過他的訓練。
   
  菲爾‧瓊斯在研究人與人間的互動時發現,成功人士都有三個共通點:
  知道該說什麼話、以何種方式開口、怎麼讓說出口的話見效,
  這些話,就是讓人無法拒絕的神奇字眼。

  ◎講這幾個字,讓對方的潛意識從排斥變成接納:
  「我不曉得你有沒有興趣,但是……」
  「你願意試試嗎?」
  「你對……有什麼看法?」
  「假如……你覺得如何?」
  「想像一下……」
  想要別人做他平常不會做的事,以上這幾句話非常有效。
  為什麼?因為人們只會因為兩件事動起來:避免損失、有正面收穫。
    
  ◎人在做任何決定前……你講這些神奇字眼,能瞬間改變人的決定:
  「大多數人……」
  「接下來呢……」
  「幫個忙……」
  「就我看來,你有三種選擇……」
  想要對方別猶豫、馬上給答案,或順著你的期待而行動,以上這幾句非常有效。
   
  「我只是有點好奇……」(講這句,常能打消對方的拒絕理由)
  「好消息是……」(降低壞消息效應的開場白)
  講前者,因為人都怕被貼標籤,也怕與人衝突;講後者,則能讓對話持續下去。

  還有,簡報或會議的最後,想要大家踴躍發問,避免冷場尷尬,
  千萬不要問:「大家有沒有問題?」你應該說……

  要怎麼讓人再忙也撥空見你?
  怎麼引導對方好好聽完你的話?怎麼要到電話號碼?
  遇到拖延、耍賴、忘記了的人,怎麼嚴厲催促卻又不會惹惱對方?
  本書有答案。
   
  對了,既然你看完簡介就決定買這本書了,「還有一件事……」

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  《布膠帶行銷》(DUCT TAPE MARKETING)作者 約翰‧揚奇(JOHN JANTSCH)詳細資料ISBN:9789579164597
叢書系列:THINK
規格:平裝 / 192頁 / 14.8 X 21 X 1.1 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財> 職場工作術> 溝通說話
本書分類:商業理財> 行銷/廣告/業務> 行銷
本書分類:心理勵志> 人際關係> 說話/溝通
 內容連載你願意試試嗎?
 
你問1,000個人:「你認為自己樂於接受新事物嗎?」我保證有900個人會回答:「是。」
 
世界上,幾乎所有人都認為自己達到這般境界,其實,原因不難理解。
 
假設另一個選項會讓對方被人視為保守、固執,那麼在這二選一的前提之下,保證對方會願意聽你的點子。既然知道人們喜歡被旁人認為是樂於開放的,你就能在自己的對話中增添優勢。
 
當你介紹新的點子給陌生人、朋友、潛在顧客或團隊成員時,請善用這句話:「你願意試試嗎?」接著,再營造你希望他們能參與的情境,這樣一來,對方就會自然而然的被你吸引,也會支持你想做的事。這種開場白會將對方同意的機率從50%,提高到90%;畢竟,大多數人都想當個開放的人。
 
以下是一些實務上的例句:
 
‧你願意試試這個新方案嗎?
 
‧你願意試試,給它一個機會嗎?
 
‧你對於增加月收入,抱持多開放的心態?
 
‧你願意試試和我合作嗎?
 
前述這些選擇,會讓對方很難回絕你的點子,不然也至少會讓他覺得,應該要考慮一下可能性。就好像你有給他選擇空間,但其實你是在強調這個唯一的選項。簡單來說:「你願意試試嗎?」
 
想像一下⋯⋯
 
你知道嗎?每個人在下決定前,都至少要經過兩個過程。但人們的第一個決策過程,只是存在於腦海中的假設,還不會成真。
 
事實上,一項決定要成真,你一定會先想像自己執行這個決定的樣子。你有沒有回答過對方(或在心中嘀咕)這句話:「我沒辦法想像自己這樣做?」
 
假如你無法想像自己做某一件事的樣子,就不可能真的去實踐。人們的決策是依據腦中的畫面,所以假如你能讓對方的腦海出現畫面,這時你就影響了他的決定。
 
如何在別人的腦海中創造畫面?說故事。還記得小時候,有很多故事的開頭都是「很久很久以前……」。我們聽到這句話時,會覺得可以放鬆心情、享受當下、不如擁抱自己的想像力,因為對方正在用言語描繪出一個世界,等待我們跳進去。
 
不過,這段開場白對成人來說非常不管用,所以你需要一些神奇字眼創造出相近的畫面。當「想像一下⋯⋯」這句話入侵你的腦中,大腦就會按下潛意識的開關,接著開啟「影像螢幕」,不由自主的放映你所創造的情境。
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詳細商品說明

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